Política de privacidad
Última actualización: mayo de 2026
En Club Sugar nos tomamos en serio la privacidad y seguridad de nuestros miembros. Esta política explica, de forma clara y general, qué información podemos recopilar, cómo la usamos y qué opciones tienes sobre tus datos.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la información que proporcionas directamente al crear o actualizar tu cuenta, incluyendo correo electrónico, nombre visible, edad o fecha de nacimiento, país, ciudad, tipo de perfil, preferencias, gustos, actividades, fotos, descripciones, reportes, solicitudes de ayuda y mensajes enviados dentro de la plataforma. También podemos recopilar información técnica como dirección IP, datos del dispositivo, navegador, registros de seguridad y actividad de uso.
2. Cómo usamos tu información
Usamos esta información para crear y operar tu cuenta, mostrar perfiles compatibles, permitir likes, matches, mensajes, notificaciones y vistas de perfil, brindar soporte, revisar reportes, prevenir abusos, mejorar el servicio, proteger a la comunidad y cumplir obligaciones legales o administrativas que puedan aplicar.
3. Visibilidad del perfil y fotos
Parte de la información de perfil y las fotos aprobadas pueden ser visibles para otros miembros registrados de acuerdo con las reglas de la plataforma, los roles compatibles y la moderación. Las fotos subidas después del registro pueden requerir revisión manual antes de aparecer públicamente. Podemos rechazar, ocultar o eliminar contenido que incumpla nuestras reglas o afecte la seguridad de la comunidad.
4. Seguridad y servicios de protección
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger cuentas y datos, incluyendo controles de acceso, cifrado o hashing de contraseñas, herramientas de moderación, monitoreo de actividad, medidas antiabuso y servicios de hosting, infraestructura o seguridad que ayudan a proteger la plataforma contra fraude, spam, accesos no autorizados y otros riesgos.
5. Proveedores de servicio
Podemos trabajar con proveedores externos que nos ayudan a operar el sitio, almacenar datos, proteger el servicio, procesar información técnica, brindar herramientas de soporte, analizar rendimiento o, cuando se habilite, procesar pagos. Estos proveedores pueden acceder a información solo cuando sea necesario para prestar sus servicios y bajo obligaciones de confidencialidad o protección de datos.
6. Cookies y tecnologías similares
Podemos usar cookies o tecnologías similares para mantener sesiones activas, recordar preferencias, mejorar la navegación, proteger la plataforma y entender el rendimiento general del sitio. Puedes leer más en nuestra Política de Cookies.
7. Conservación de datos
Conservamos la información mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para operar el servicio, brindar soporte, mantener registros de seguridad, resolver disputas, aplicar nuestras reglas o cumplir obligaciones legales. Si eliminas tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos la información relacionada de acuerdo con el proceso de eliminación de cuenta y los límites operativos aplicables.
8. Tus opciones y derechos
Puedes actualizar la información de tu perfil desde tu cuenta. También puedes solicitar ayuda para acceder, corregir, suspender o eliminar tu información, sujeto a verificación de identidad, controles de seguridad y requisitos legales aplicables.
9. Solo mayores de edad
Club Sugar está dirigido únicamente a personas adultas mayores de 18 años, o la edad legal requerida en su jurisdicción. No permitimos de forma consciente el registro o uso de la plataforma por menores de edad.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando cambien la plataforma, las medidas de seguridad, los requisitos legales o los procesos internos. La versión actualizada se publicará en esta página y aplicará desde la fecha indicada o desde su publicación.
11. Contacto
Para dudas de privacidad, solicitudes de soporte, quejas o sugerencias, puedes contactarnos mediante el Centro de ayuda disponible en este sitio.